Politique de confidentialité

Mise à jour le : 11 mai 2018

Celartem et votre vie privée
Celartem, inc., en activité en tant que Extensis et LizardTech, respecte votre vie privée en tant que visiteur de nos sites Web et utilisateur des ressources Celartem (définies ci-dessous). Nos sites Web comprennent www.celartem.com, www.extensis.com, et www.lizardtech.com (désignés chacun « site Web » et collectivement les « sites Web »). Grâce aux sites Web, vous pouvez avoir accès à une ou plusieurs des ressources Celartem comprenant, mais sans s'y limiter, services en ligne, démonstrations de produits, forums, blogs, salons de discussion, site d'assistance et de dépannage technique, informations sur les produits et services, magasins, articles de base de connaissances, comptes, et programmes de partenaires de distribution et d'affiliation (collectivement désignés les « ressources Celartem »). Les sites Web et les ressources Celartem sont ensemble désignés par les « Services ».

Ce document comprend notre politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») et s'applique aux Services ainsi qu'aux renseignements que nous recueillons lorsque vous interagissez avec nous sur des médias sociaux ou d'autres sites web et services en ligne. Il ne s'applique pas aux sites web et applications mobiles proposés par des tiers qui peuvent pointer vers les Services ou être associés depuis ou à partir des Services ; veuillez consulter directement les politiques de confidentialité de ces sites web et applications pour comprendre leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Cette Politique de confidentialité est : a) intégrée à nos Conditions d'utilisation ; b) liée à nos sites Web et aux ressources Celartem, selon le cas ; et c) référencée dans nos contrats de licence d'utilisateur final et autres documents et matériels, selon le cas. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d'accéder aux Services et de les utiliser. En y accédant et en utilisant les Services, vous acceptez les modalités de cette Politique de confidentialité et toute mise à jour de celle-ci.

1. Les informations que nous collectons

1.1 Les renseignements fournis. Nous pouvons recueillir les renseignements que vous nous fournissez par le biais de votre utilisation des Services, tels que des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu, comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse personnelle, informations de facturation, mots de passe ou autres informations de contact en ligne, et des informations démographiques, comme le code postal, l'âge (ces informations sont collectivement désignées « informations personnelles »). Les types d'informations personnelles que nous collectons peuvent varier en fonction de votre utilisation des Services. Nous pouvons également obtenir des informations personnelles auprès de nos fournisseurs de services et nous les traiterons conformément à la présente Politique de confidentialité. Nos fournisseurs de services peuvent également obtenir vos informations personnelles grâce à votre utilisation des Services et peuvent recueillir des renseignements en notre nom et, dans chaque cas, ils sont tenus de se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

1.2 Les informations que nous recueillons automatiquement. Chaque fois que vous y accédez ou que vous utilisez les Services, nous, ainsi que nos fournisseurs de services ou d'autres tiers, pouvons utiliser une variété de technologies qui collectent automatiquement ou passivement des informations sur la façon dont les Services sont accédés et utilisés.

a) Informations d'utilisation. Les informations d'utilisation peuvent inclure le type de navigateur, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application, la page servie, l'heure et la date, les pages vues précédentes et votre utilisation de fonctions ou d'applications en relation avec les Services. Ces informations nous aident à améliorer nos Services et vos interactions avec nos Services.

b) Identifiant d'appareil. Nous, ainsi que nos fournisseurs de services, recueillons automatiquement votre adresse IP ou un autre identificateur unique (« identifiant d'appareil ») à partir de l'ordinateur, du téléphone mobile, de la tablette ou d'un autre dispositif (« appareil ») que vous utilisez pour accéder aux Services. Un identifiant d'appareil est le numéro attribué à votre dispositif lorsque vous accédez à nos sites Web, nos ordinateurs identifient votre appareil par son identifiant d'appareil. Nous pouvons utiliser un identifiant d'appareil pour, entre autres, aider à diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs, analyser les tendances, suivre les mouvements des utilisateurs sur les pages Web, vous identifier ainsi que vos intérêts, et recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation agrégée.

1.3 Renseignements recueillis au moyen de cookies, de balises Web et d'autres technologies de suivi. Les technologies utilisées pour collecter automatiquement des informations comprennent et ne sont pas limitées à : les cookies (petits fichiers texte placés sur un appareil lorsqu'il est utilisé pour accéder aux Services), les logiciels d'analyse mobile, et les balises pixel (image graphique transparente, parfois appelées balise web ou balise de suivi). Nous, ou nos fournisseurs de services, pouvons placer des cookies ou des fichiers similaires sur votre appareil à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation sur le site, pour effectuer des analyses, pour personnaliser votre expérience lorsque vous accédez à nos Services, et pour déterminer comment vous recherchez nos sites Web, les sites Web sur lesquels vous cliquez à partir de nos sites Web ou courriels, si et quand vous ouvrez nos courriels, et vos activités de navigation sur d'autres sites Web. Une balise pixel peut indiquer à votre navigateur d'obtenir du contenu d'un autre serveur. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous associer à des sites de réseautage social tels que Facebook et Twitter et, si vous le souhaitez, permettre une interaction entre votre utilisation des Services et vos activités sur les sites de ces réseaux sociaux. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies mais, si vous préférez, vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver ou rejeter les cookies. Si vous supprimez vos cookies ou si vous configurez votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctions des Services peuvent ne pas être disponibles, ne pas fonctionner ou ne pas fonctionner comme prévu. Nos Services utilisent les cookies de tiers comme suit :

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse de sites Web de tiers qui collectent des informations automatisées sur le trafic des visiteurs sur nos sites, tels que Google Analytics. Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Inc. sur nos sites Web. Google Analytics utilise des cookies ou d'autres technologies de suivi pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs interagissent avec et utilisent les sites Web, à compiler des rapports sur l'activité des sites Web et à fournir d'autres services liés à l'activité et à l'utilisation de nos sites Web. Les technologies utilisées par Google peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, l'heure de votre visite, si vous êtes un visiteur de retour, et tout site Web d'où vous provenez. Nos sites Web n'utilisent pas Google Analytics pour recueillir des informations permettant de vous identifier personnellement. Les informations générées par Google Analytics seront transmises et stockées par Google et seront soumises à la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez apprendre comment Google collecte et traite les données et comment refuser le suivi des analyses par Google, en cliquant ici.

Nous utilisons les trackers proposés par Facebook et Google pour mesurer l'efficacité de notre publicité et pour vous livrer de la publicité après votre départ des Services. Certains renseignements recueillis automatiquement peuvent être partagés avec ces entités dans le cadre de ce processus. Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques d'utilisation des données de Facebook et vos options en visitant le Centre de confidentialité de Facebook et À propos des publicités Facebook. Vous pouvez apprendre comment Google collecte et traite les données et comment refuser le suivi des analyses par Google, en cliquant ici.

1.4 Informations provenant des médias sociaux. Lorsque vous interagissez avec nous ou avec les Services par le biais d'une plate-forme de médias sociaux (par exemple en cliquant sur une icône de médias sociaux liée à nos Services), nous pouvons recueillir les renseignements personnels que vous nous fournissez sur cette page, comprenant votre numéro de compte ou votre nom d'utilisateur et d'autres renseignements inclus dans vos publications. Si vous choisissez de vous connecter à votre compte avec ou par le biais d'un service de réseau social, nous et ce service pouvont partager certaines informations sur vous et vos activités.

2. Comment utilisons-nous les informations. Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à diverses fins commerciales, telles que : a) pour répondre à toute question et demande que vous pourriez avoir ; b) pour vous donner accès à certains produits et services, y compris ceux de nos sociétés affiliées et partenaires ; c) pour vérifier votre identité ; d) pour traiter les transactions et suivre l'historique des achats ; e) pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos activités liées aux Services ; f) pour vous fournir des bulletins d'information, des mises à jour, des offres spéciales et des publicités ; g) à toute fin qui peut vous avoir été divulguée au moment où vous nous avez fourni vos renseignements personnels ; et h) pour détecter, enquêter et prévenir les activités qui peuvent violer nos politiques, être frauduleuses ou illégales. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour fournir, tester, améliorer et améliorer les Services, nos produits et les offres de services liés aux produits.

3. Notre partage des informations. Nous pouvons partager des renseignements non personnels tels que des données globales dépersonnalisées et des renseignements sur l'utilisation avec des tiers. À l'exception de ce qui est décrit ci-dessous, nous ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement. Nous pouvons également partager vos informations tel que nous vous l'indiquons au moment où vous les fournissez.

3.1 Fournisseurs de services. Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs qui fournissent des services nécessaires à l'exploitation de notre entreprise (les « fournisseurs de services »), tels que les fournisseurs d'hébergement de sites Web, les revendeurs et autres partenaires de vente non affiliés, les partenaires d'automatisation du marketing, les services d'analyse de données, le traitement des paiements et des cartes de crédit, l'exécution des commandes, la technologie de l'information et d'autres services similaires. Lorsque nous partageons des informations avec nos fournisseurs de services, nous exigeons d'abord qu'ils acceptent contractuellement de se conformer à des normes raisonnables et appropriées en matière de confidentialité et de sécurité ainsi qu'aux lois applicables.

3.2 Transferts d'entreprise. Nous pouvons changer de propriétaire ou d'organisation de l'entreprise pendant que nous fournissons les Services. Dans l'éventualité où nous serions impliqués dans une faillite, une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente d'actifs, vos renseignements pourraient être vendus ou transférés dans le cadre de cette transaction. Nous ne pouvons pas promettre qu'un acquéreur ou l'entité fusionnée aura les mêmes pratiques de confidentialité ou traitera vos informations personnelles de la même façon que celle décrite dans la présente Politique de confidentialité.

3.3 Tiers autorisés. Pendant que vous utilisez nos Services, vous pouvez choisir de recevoir des informations et, ou des offres de marketing provenant d'un tiers. Vous pouvez également consentir au partage de vos informations personnelles avec un tiers, comme un site de réseautage social tel que Facebook ou Twitter.

Autres utilisateurs des Services : lorsque vous publiez ou divulguez vos informations dans des forums publics tels qu'un blogue, un espace d'affichage, un salon de clavardage, des fonctions de commentaires des utilisateurs ou d'autres fonctions de partage interactif ou social qui peuvent être offertes ou accessibles par l'intermédiaire d'un ou de plusieurs des Services, les renseignements que vous divulguez peuvent également devenir accessibles à d'autres utilisateurs et au grand public. Veuillez faire preuve de la prudence appropriée avant de divulguer des informations vous concernant en ligne.

3.5 Divulgations légales. Bien que nous fassions tous les efforts possibles pour préserver la vie privée des utilisateurs, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des tiers afin de nous conformer à une obligation légale telle qu'une citation à comparaître, un mandat, une ordonnance judiciaire ou administrative, ou tel que requis par la loi applicable. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque nous estimons, en toute bonne foi, qu'il est approprié ou nécessaire d'appliquer ou de prévenir une violation de nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, de traiter les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, de répondre à une urgence ou de protéger autrement nos Services, nos clients et nos visiteurs.

4. Comment nous protégerons vos informations personnelles. Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles que nous recueillons par le biais des Services, y compris la mise en œuvre et le maintien de procédures organisationnelles, techniques et administratives pour empêcher l'accès, la divulgation ou la destruction non autorisés ou illégaux. Les utilisateurs des Services doivent également s'occuper de leur côté de protéger les données, les systèmes, les réseaux et le service qu'ils utilisent. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti sécurisé à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez, et vous utilisez les Services et nous fournissez vos renseignements à vos propres risques. Si vous avez des raisons de croire que vos informations personnelles ne sont plus sécurisées (le mot de passe de votre compte Extensis peut par exemple avoir été compromis), veuillez nous écrire immédiatement à l'adresse physique indiquée ci-dessous dans la section des "Coordonnées" ou nous envoyer un courriel à privacy@celartem.com.

5. Vos choix sur la façon dont nous utilisons les renseignements vous concernant.

5.1 Vos informations personnelles. Vous contrôlez les renseignements personnels que vous nous fournissez dans le cadre des Services ; toutefois, certains champs peuvent être requis pour la prestation des Services. Vous pouvez, à tout moment, mettre à jour, corriger ou supprimer certains renseignements personnels que vous nous avez fourni en modifiant vos informations d'utilisateur inscrit, en nous écrivant à l'adresse physique indiquée ci-dessous dans la section "Coordonnées", ou en nous envoyant un courriel à privacy@celartem.com. Nous nous efforçons de conserver vos informations aussi longtemps que votre compte Celartem est actif ou si nécessaire pour vous fournir certains Services. Nous conserverons et utiliserons également vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

5.2 Préférences en matière de marketing. Si vous souhaitez vous retirer des communications individuelles, comprenant les promotions commerciales, les publicités, les mises à jour et les bulletins d'information par courriel, cliquez simplement sur le lien de désabonnement ou de gestion des abonnements dans la communication. Nous nous conformerons à votre (vos) demande(s) dès que cela sera raisonnablement possible, et dans le délai requis par la loi applicable. Veuillez également noter que si vous choisissez de ne pas recevoir de courriels de marketing de notre part, nous pouvons quand même vous envoyer des messages administratifs et transactionnels importants (à savoir des avis de service, des changements à nos modalités, conditions et politiques) en rapport avec vos Services.

5.3 Désactiver & refuser les cookies ; "Do Not Track" (ne pas me pister). Nous n'exigeons pas que vous consentiez à l'installation des cookies décrits ci-dessus. Pour savoir comment vous pouvez réduire le nombre de cookies que nous vous envoyons, supprimer les cookies qui ont déjà été installés dans le dossier des cookies de votre navigateur, ou empêcher les activités de suivi, veuillez vous référer aux outils ou au menu d'aide de votre navigateur ou à d'autres instructions relatives à votre navigateur. Étant donné qu'un protocole d'interdiction de suivi (DNT) n'a pas encore été établi, nos pratiques de collecte d'information sur nos sites continueront de fonctionner comme décrit dans la présente Politique de confidentialité en ligne, sans égard à l'indication de refus du suivi ("Ne pas me pister") qui peut être envoyée par certains navigateurs. Toutefois, vous pouvez refuser d'accepter les cookies afin d'empêcher les activités de suivi. Si vous désactivez ou refusez de recevoir des cookies, sachez que certains Services, tels que notre magasin, peuvent ne pas être disponibles, fonctionner ou fonctionner comme prévu parce que nous ne sommes pas en mesure de vous reconnaître et de vous associer à votre (vos) compte(s). De plus, les offres que nous vous proposons lorsque vous nous rendez visite peuvent ne pas être aussi pertinentes pour vous ou adaptées à vos intérêts.

6. Utilisation des services par des mineurs. Nous nous conformons à la loi Children's Online Privacy Protection Act des États-Unis et à des lois similaires dans le monde entier, lorsqu'elles s'appliquent à nos Services. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants sans le consentement des parents. Si vous pensez que nous avons pu recueillir des renseignements personnels auprès d'une personne n'ayant pas l'âge requis pour consentir sans le consentement des parents, veuillez nous écrire à l'adresse physique indiquée ci-dessous dans la section "Coordonnées" ou nous envoyer un courriel à privacy@celartem.com et nous traiterons rapidement cette question.

7. Transferts internationaux d'informations personnelles. Nous sommes une entreprise d'envergure mondiale basée aux États-Unis. Nous pouvons transférer vos informations personnelles, conformément aux lois applicables, à tout affilié international ou fournisseur de services, qui peut être situé dans un pays autre que le vôtre. Si vous y résidez et utilisez nos services à partir de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse, veuillez noter que nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de ces juridictions vers les États-Unis. Les États-Unis n'ont pas les mêmes lois sur la protection des données que l'EEE, la Suisse et d'autres régions. Celartem se conforme au cadre du Privacy Shield (« Bouclier de protection de la vie privée ») UE - États-Unis et au cadre du Privacy Shield Suisse- États-Unis tel qu'établi par le Département du Commerce des États-Unis concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l'EEE et de la Suisse, respectivement, aux États-Unis. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre note sur le Privacy Shield EU-US et le Privacy Shield Suisse-US en cliquant ici. En fournissant des informations personnelles en vertu de la présente politique de confidentialité, vous consentez à leur traitement conformément à la présente politique et au transfert de vos informations personnelles aux États-Unis.

8. Pour les utilisateurs de l'EEE et de la Suisse. Si vous êtes un résident de l'EEE ou de la Suisse, ce qui suit s'applique.

Finalités et base juridique du traitement des informations personnelles : comme expliqué ci-dessus, nous traitons les données personnelles de diverses façons selon l'utilisation que vous faites de nos Services. Nous traitons les informations personnelles sur les bases légales suivantes : 1) avec votre consentement ; 2) si nécessaire pour exécuter notre contrat de fourniture de Services ; et 3) si nécessaire pour nos intérêts légitimes dans la fourniture des Services lorsque ces intérêts ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux et à votre liberté en matière de confidentialité des données.

Droit de porter plainte : les utilisateurs résidant dans l'EEE ou en Suisse ont le droit de déposer une plainte concernant nos actions de collecte et de traitement des données auprès de l'autorité de contrôle concernée. Les coordonnées des autorités en charge de la protection des données sont ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

Transferts : les informations personnelles que nous recueillons peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel nous ou nos sociétés affiliées, partenaires ou fournisseurs de services avons des installations. Dès le début de l'application du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous continuerons de veiller à ce que les transferts d'informations personnelles vers un pays tiers ou vers une organisation internationale soient assujettis aux mesures de protection appropriées décrites à l'article 46 du RGPD.

Droits individuels : si vous êtes un résident de l'EEE ou de la Suisse, outre le droit d'être informé, le droit d'accès, le droit de rectification, le droit à la transférabilité des données et les droits relatifs à la prise de décision et au profilage automatisés, vous aurez droit aux droits suivants une fois que le RGPD sera effectivement appliqué. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles avant d'accéder à tout dossier contenant des renseignements à votre sujet.

Le droit de demander l'effacement des données. Vous avez le droit de faire effacer vos informations personnelles de nos Services si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, si vous retirez votre consentement et s'il n'existe aucune autre base légale pour le traitement, ou si vous croyez que vos droits fondamentaux à la confidentialité et à la protection des données l'emportent sur notre intérêt légitime à poursuivre le traitement.

Le droit de restreindre ou de s'opposer à notre traitement. Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à notre traitement de ces données vous concernant si nous traitons vos informations personnelles en fonction d'intérêts légitimes ou de l'exécution d'une tâche d'intérêt public dans le cadre de l'exercice d'une autorité officielle (y compris le profilage) ; en utilisant vos données à des fins de marketing direct (y compris le profilage) ; ou en traitant vos informations personnelles à des fins de recherche scientifique ou historique et de statistiques.

9. California Privacy Rights - Droits californiens relatifs à la confidentialité. En plus des droits énoncés dans la présente Politique de confidentialité, l'article 1798.83 du Code civil de la Californie permet aux résidents de la Californie qui sont nos clients de demander certains renseignements concernant la divulgation de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire cette demande, veuillez nous écrire à l'adresse physique indiquée ci-dessous dans la section "Coordonnées" ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : privacy@celartem.com.

10. Modifications. Nous pouvons mettre à jour les modalités de notre Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d'informations. Si nous apportons des changements importants, nous vous en aviserons par courriel (envoyé à l'adresse électronique indiquée dans votre compte) ou au moyen d'un avis sur ce site Web avant que le changement n'entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour obtenir l'information la plus récente sur notre politique de confidentialité.

11. Coordonnées. Pour toute question concernant notre Politique de confidentialité, veuillez vous adresser à :

À : Confidentialité - Privacy

Celartem, Inc. dba Extensis and LizardTech

1800 SW First Avenue, Suite 500

Portland, Oregon 97201

privacy@celartem.com

AVERTISSEMENT : la version française est une traduction de l'original en anglais présentée à titre informatif seulement. En cas de divergence, la version originale en anglais prévaudra.