Ventes et Remboursements

Acceptation des conditions. Acceptation des conditions. Ces conditions de vente et de remboursement (les « Termes ») sont applicables aux achats effectués auprès de Celartem, Inc., d.b.a. Extensis (collectivement « Extensis », « nous », « notre » ou « nos »), y compris, sans limitation, le site web d’Extensis (le « Site web »). Veuillez lire ces Termes avec soin avant d'effectuer tout achat. En plaçant une commande ou en effectuant un achat au moyen du Site web, vous acceptez les termes stipulés ci-dessous ainsi que la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation d’Extensis. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Termes, veuillez ne pas placer de commande ni effectuer d’achats sur le Site web.

Logiciels sans abonnement. Votre licence relative logiciel sans abonnement d'Extensis commence aussitôt que votre paiement est traité. Vous serez facturé pour les frais mentionnés au moment de l'achat, plus les taxes applicables. Extensis maintient une politique de retour dans les trente (30) jours (à partir de la date d'achat) sur tous les produits logiciels sans abonnement qui sont achetés auprès d’Extensis. Vous devez contacter le Service clientèle Extensis directement pour lancer un retour. Une fois que le retour a été traité, le numéro de série de ce logiciel sera retiré pour éviter toute utilisation ultérieure. Tout utilisation du logiciel retourné constitue une violation du contrat de licence du logiciel applicable et est susceptible de poursuites aux termes de la Loi fédérale.

Services d'abonnement pour les logiciels. Le service d'abonnement commence aussitôt que votre paiement est traité. Vous serez facturé pour les frais annuels mentionnés au moment de l'achat, plus les taxes applicables. Sauf indication contraire, vos services d'abonnement seront renouvelés automatiquement à la date annuelle de renouvellement. Vous pouvez modifier ce paramétrage à tout moment après l’achat, en éditant les paramètres d'abonnement dans votre page MyProducts d'Extensis. Les frais de renouvellement sont sujets à modification, mais nous vous avertirons toujours à l'avance. Si vous annulez dans les quatorze (14) jours de votre commande, nous vous offrirons un remboursement complet. Vous devez contacter le Service clientèle Extensis directement pour lancer une annulation. Si vous annulez après quatorze (14 jours) à compter de la date d'achat, votre paiement n'est pas remboursable et vos services d'abonnement continuera jusqu'à la fin de la durée de votre contrat.

Accords de service annuel (ASA) pour les logiciels sans abonnement. Un accord de service annuel (« ASA ») peut être offert avec certains logiciels sans abonnement. Si vous choisissez d'acheter un ASA, le service commencera dès que votre paiement sera traité. Vous serez facturé pour les frais ASA mentionnés au moment de l'achat du, plus les taxes applicables. Si vous annulez l'ASA dans les quatorze (14) jours de votre commande, nous vous offrirons un remboursement complet. Vous devez contacter le Service clientèle Extensis directement pour lancer une annulation. Vous ne pouvez pas annuler l'ASA après quatorze (14) jours à compter de votre date d'achat et votre ASA continuera jusqu'à la fin de la durée de votre contrat. Avant toute expiration de la durée contractuelle de votre ASA, votre contrat pour l'ASA doit être renouvelé pour maintenir un service non interrompu. Vous devez contacter le Service clientèle Extensis directement pour renouveler votre ASA. Les frais de renouvellement sont sujets à modification, mais nous vous avertirons toujours à l'avance.

Services de traitement des données prépayées pour le Logiciel. Vos services de traitement de données commenceront dès que votre paiement sera traité. Tous les frais doivent être prépayés et seront calculés en fonction de la quantité de services de traitement de données achetés. Vous serez facturé pour les frais mentionnés au moment de l'achat, plus les taxes applicables. Sauf indication contraire, vos services de traitement de données expireront au bout d’un an à compter de la date d’achat, et tous les services de traitement de données non utilisés seront perdus au moment de l’expiration. Vous pouvez acheter des services de traitement de données à tout moment après votre achat et tous les services de traitement de données non utilisés seront reportés dans votre nouveau contrat annuel basé sur la date de votre achat le plus récent. Les frais de renouvellement sont sujets à modification, mais nous vous avertirons toujours à l'avance. Si vous annulez vos services de traitement de données dans les quatorze (14) jours après votre commande, nous vous fournissons un remboursement complet moins les services de traitement de données utilisés jusqu’à la date de résiliation. Vous devez contacter directement le Service clientèle Extensis pour lancer une annulation. Vous ne pouvez plus annuler vos services de traitement de données après quatorze (14) jours après la date de votre achat, et vos services de traitement de données continuent jusqu’à la fin de la durée de votre contrat, ou jusqu’à ce que la quantité de données de traitement soit utilisée, lors de la première de ces dates.