Ventes et Remboursements

Acceptation des conditions. Ces Termes et conditions des ventes et des remboursements (les « Termes ») sont applicables à votre consultation et utilisation de la Boutique Extensis (la « Boutique ») produite et maintenue par Celartem, Inc., d.b.a. Extensis (collectivement, « Extensis », « nous », ou « notre »). Veuillez lire ces Termes avec soin avant d'utiliser la Boutique. En plaçant une commande ou en effectuant un achat à la Boutique, vous acceptez les termes stipulés ci-dessous ainsi que la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation d’Extensis. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Termes, veuillez ne pas consulter ou utiliser les Services.

Produits logiciels sans abonnement. Votre licence relative à un produit logiciel sans abonnement d'Extensis commence aussitôt que votre paiement est traité. Vous serez facturé pour les frais mentionnés au moment de l'achat, plus les taxes applicables. Extensis maintient une politique de retour dans les trente (30) jours (à partir de la date d'achat) sur tous les produits logiciels sans abonnement qui sont achetés dans la Boutique. Vous devez contacter le Service clientèle Extensis directement pour lancer un retour. Une fois que le retour a été traité, le numéro de série de ce logiciel sera retiré pour éviter toute utilisation ultérieure. Tout utilisation du logiciel retourné constitue une violation du contrat de licence du logiciel applicable et est susceptible de poursuites aux termes de la Loi fédérale.

Services d'abonnement pour les produits logiciels. Le service d'abonnement commence aussitôt que votre paiement est traité. Vous serez facturé pour les frais annuels mentionnés au moment de l'achat, plus les taxes applicables. Sauf indication contraire, vos services d'abonnement seront renouvelés automatiquement à la date annuelle de renouvellement. Vous pouvez modifier ce paramétrage à tout moment après l’achat, en éditant les paramètres d'abonnement dans votre page MyProducts d'Extensis. Les frais de renouvellement sont sujets à modification, mais nous vous avertirons toujours à l'avance. Si vous annulez dans les quatorze (14) jours de votre commande, nous vous offrirons un remboursement complet. Vous devez contacter le Service clientèle Extensis directement pour lancer une annulation. Si vous annulez après quatorze (14 jours) à compter de la date d'achat, votre paiement n'est pas remboursable et votre service d'abonnement continuera jusqu'à la fin de la durée de votre contrat.

Accords de service annuel (ASA) pour les produits logiciels sans abonnement. Un accord de service annuel (« ASA ») peut être offert avec certains produits logiciels sans abonnement. Si vous choisissez d'acheter un ASA, le service commencera dès que votre paiement sera traité. Vous serez facturé pour les frais ASA mentionnés au moment de l'achat du produit logiciel sans abonnement, plus les taxes applicables. Si vous annulez l'ASA dans les quatorze (14) jours de votre commande, nous vous offrirons un remboursement complet. Vous devez contacter le Service clientèle Extensis directement pour lancer une annulation. Vous ne pouvez pas annuler l'ASA après quatorze (14) jours à compter de votre date d'achat et votre ASA continuera jusqu'à la fin de la durée de votre contrat. Avant toute expiration de la durée contractuelle de votre ASA, votre contrat pour l'ASA doit être renouvelé pour maintenir un service non interrompu. Vous devez contacter le Service clientèle Extensis directement pour renouveler votre ASA. Les frais de renouvellement sont sujets à modification, mais nous vous avertirons toujours à l'avance.