American Cruise Lines bietet seinen Gästen außergewöhnliche Schifffahrten, bei denen sie die historischen Wasserstraßen der Vereinigten Staaten entdecken können. Das Wichtigste, um „alle an Bord“ zu bekommen, ist das visuelle Erzählen von Geschichten. Das bedeutet Aberhunderte von Bildern, die das einzigartige Konzept der Reisen mit American Cruise Lines vermitteln: über ihre Website, die Reiseführer, die Websites der Reiseveranstalter sowie in Presseartikeln und Werbeanzeigen.
Genau wie bei vielen anderen Unternehmen war das 10-köpfige Kreativteam von American Cruise Lines zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen zu Bildern und visuellen Auftritten. Dies stellte das Unternehmen vor etliche Herausforderungen: Das Kreativteam wurde täglich von Bildanfragen aus dem Marketing, der Corporate- und PR-Abteilung sowie von Reisebüros überschwemmt. Oft waren die Grafiker mit dem Sichten von veralteten oder duplizierten Assets beschäftigt, während sie gleichzeitig versuchten, genau das zu finden, was von der jeweiligen Abteilung gefordert war.
Die ständigen Ad-hoc-Anfragen haben dem Kreativteam wertvolle Zeit gestohlen, in der es eigentlich Strategien entwickeln und Layouts gestalten sollte, und bremsten die Arbeitsprozesse im gesamten Unternehmen aus.
American Cruise Lines war nicht bereit, weiterhin ineffiziente Arbeitsabläufe an Bord zu haben und wechselte auf Extensis Portfolio, um eine Selbstbedienungskultur zu schaffen.American Cruise Lines hat sich für Portfolio entschieden, weil es:
Durch die Zentralisierung von genehmigten Assets und den offenen Zugang für das gesamte Unternehmen wird das Kreativteam nicht länger mit Bildanfragen von Externen überschwemmt.
Seit dem Einsatz von Portfolio, hat die Kreativabteilung von American Cruise Lines viel Zeit für die Entwicklung von Strategien und Gestaltung zurückgewonnen, da nun eine kontrollierte Selbstbedienung möglich ist.
weniger Anfragen an die Kreativen
weniger Stunden werden mit der Bildersuche verbracht
duplizierte und veraltete Assets
Möchten Sie sehen, was Portfolio für Sie tun kann? Wir zeigen es Ihnen gerne!
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+ Kundenreferenz
Extensis hat dazu beigetragen, dass unsere Kreativabteilung effizienter ist, indem wir den Prozess der Bildanfragen und die Bildersuche straffen konnten. Damit haben wir unglaublich viel Zeit gewonnen, die wir besser in unsere eigentliche Arbeit stecken können: nämlich die Gestaltung. Und darüber sind wir sehr glücklich.
- Brett Wingate
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