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Parcs aquatiques, pensée conceptuelle et un travail qui fait la différence - Entretien avec le directeur de la stratégie de Kertis Creative

Qu’est-ce qui revêt le plus d’importance à vos yeux en tant que leader en matière de conception ? Oui, VOUS.

Nous tenons à le savoir à tel point que le mois dernier, nous avons consacré toute la réunion du groupe d’experts de 4 heures (qui s’est tenue au parc aquatique Wings and Waves, où on y trouve toujours beaucoup de plaisir) à ce sujet. Nous avons formulé les hypothèses suivantes avant qu’on nous demande poliment de partir parce que nous avions « monopolisé le Mach 1 Body Slide et la glissade Vortex ».

Nous sommes tombés d’accord sur ceci : Vous profitez partout, entièrement, et de façon extraordinaire et/ou vous devenez accro :

  • aux desserts à la mode
  • aux applications
  • aux outils de productivité
  • au crénage
  • à la synchronisation efficace des équipes interfonctionnelles avec de multiples intervenants afin de dépasser les indicateurs clés de performance, etc. etc.

Voilà. Vous n’en reviendrez pas !

Cependant, lorsqu’Ashely Garth, notre responsable des médias sociaux, nous a rejoints dans notre restaurant préféré (Arby’s) et que nous avons triomphalement établi cette liste, elle nous a demandé comment nous avions pu faire des suppositions aussi ridicules et pourquoi nous n’avions pas regardé son interview avec le directeur de la stratégie de Kertis Creative, Drew Tucker, pour savoir comment s’y prendre.

Bonne remarque. Nous sommes heureux qu’Ashley soit celle qui coordonne nos médias sociaux.

Elle a causé avec Drew il y a peu de temps, et il s’avère que vous, les leaders, vous vous intéressez à... euh, je n’ai pas encore regardé la vidéo... mais allez, ça doit être à propos de crénage, d’applications, de desserts à la mode et des trucs de ce genre, n’est-ce pas ? N’EST-CE PAS ?

Très bien, examinons ceci. J’ai hâte de connaître la recette du « meilleur gâteau au thé » de Drew. Nous aurons une longueur d’avance sur vous, nous laisserons donc une estampille temporelle que vous pourrez suivre facilement.

(Cette vidéo est actuellement disponible en anglais seulement.)

Comment la conception permet de limiter la polarisation du monde (4:54-6:00)

 

« Je suis convaincu qu’avec de la volonté, il est possible de créer une relation d’empathie avec les gens. Donc, pour moi, une conception de qualité repose sur l’empathie, et c’est ainsi que nous pourrons briser la polarisation. »

Attendez.

Euh. On pensait juste que vous aimiez les applications et des trucs de ce genre. Ashley et Drew font travailler nos neurones maintenant. Empathie ? Une part de gâteau ? Briser notre mentalité du « nous contre eux » ? Que se passe-t-il?

 

Girls In Tech (1:30-3:07)

 

« Girls In Tech vise à soutenir les femmes qui s’orientent dans les secteurs technologiques en réduisant les inégalités par la formation, l’information et l’accès aux produits fondés sur le savoir. J’ai eu la chance d’être sollicitée par Girls In Tech pour créer une série de camps d’entraînement, notamment des ateliers de deux jours axés sur l’enseignement de la pensée conceptuelle ».

Oh ! C’est pareil pour moi : il semble que vous souhaitez véritablement donner aux gens la confiance nécessaire pour surmonter les problèmes systémiques en leur apprenant d’abord à comprendre comment fonctionne le système dans son ensemble, puis en s’attaquant aux causes profondes.

Bon sang, c’est génial.

 

Exercices sensoriels (3:12-4:01)

 

« La créativité se travaille, tout comme la patience, l’intérêt ou la curiosité. Elle doit être stimulée, et dans la société moderne, c’est difficile de trouver le temps pour ce genre de chose. La pensée conceptuelle est un excellent moyen d’encourager la créativité. »

Purée, ça aussi c’est important. Qu’est-ce que Ashley et Drew nous mijotent encore ?

 

Comment effectuer des recherches (6:48-8:15)

 

« Lorsque je dispense des formations sur la recherche dans le domaine de la conception, j’essaie de faire comprendre aux apprenants qu’ils feront toujours face à des contraintes... et que celles-ci leur permettront de peaufiner leurs conceptions. Tout en respectant ces contraintes, optez pour un élargissement progressif, mettez à profit tout ce que vous pouvez observer, puis effectuez une analyse en profondeur. Vous pourrez y voir de bonnes choses. »

Drew poursuit avec des étapes pratiques pour enrichir ses connaissances, notamment de « curieuses méthodes de recherche sur le terrain » que la plupart des entreprises clientes n’ont pas l’habitude d’utiliser.

C’est formidable.

 

Capacité d’attention (19:08-20:44)

 

« En tant que producteur de médias, il est courant de reconnaître que la capacité d’attention diminue d’une personne à l’autre. Mais Drew, le stratège, n’y croit pas. Ce qui se passe, à mon avis, c’est qu’on crée tellement de contenu, on est si occupés, et ce contenu se diffuse si largement et si rapidement que nous n’avons pas le temps d’absorber une grande quantité ou de le déchiffrer. Littéralement, chez Kertis, je prévois un temps de « réflexion ». Mon travail consiste en partie à faire abstraction de tout cela et à mettre l’accent sur ce qui compte vraiment. »

Imaginez ceci : ÉVITER de s’empresser face à l’urgence, mais prendre le temps de se concentrer sur ce qui est important.

 

L’importance du « pourquoi » (14:03-15:38)

 

« Se concentrer sur le 'pourquoi' est ancré dans l’ADN de l’art de conter des histoires. Cependant, pendant les séances au camp d’entraînement de Girls In Tech, quelqu’un a dit : « Tout ça c'est bien, mais en fin de compte, c’est juste une question d’argent. » Je dirige un département, donc au fond, je sais que c’est vrai. Mais je ne connais pas de PDG qui parlent de cette façon, à chaque instant ils veulent vous raconter une anecdote pour expliquer les raisons pour lesquelles ils sont convaincus de la valeur de leur produit ou de leur organisation. Il est manifeste que la plupart de nos clients souhaitent vraiment raconter leur histoire. »

Ce serait certainement agréable de l’entendre – le « résultat final » est certes important, mais ce n’est pas la « raison » qui pousse les PDG et autres dirigeants réfléchis à faire quoi que ce soit. Il pourrait y avoir une autre explication, et comme pour tout ce qui est sérieux, cette raison compte le plus.

Cet interview de Drew dissipe certainement nos idées préconçues et infâmes. Il soulève également un argument pertinent concernant les activités que nous menons chez Extensis.

Il ne s’agit pas tant de créer des plates-formes de gestion des flux de travail qui vous aident à maximiser le retour sur investissement de chaque contenu créatif (bien que nous soyons plutôt bons dans ce domaine) que de vous offrir, ainsi qu’à vos équipes, la liberté de briser la polarisation, de surmonter les problèmes systémiques, de stimuler la créativité, de développer un esprit critique et de raconter « combien il est important » pour vous de vous dévouer de la sorte.

Ou, plus simplement, nous vous aidons à faire ce qui compte, afin que vous puissiez aussi aider quelqu’un d’autre à faire ce qui compte.