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Ventas y Devoluciones

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Productos de software sin suscripción. Su licencia para un producto de software sin suscripción de Extensis comienza inmediatamente después de que su pago sea procesado. Se le cobrará la tarifa establecida en el momento de la compra, más los impuestos aplicables. Extensis tiene una política de devolución de treinta (30) días (desde la fecha de la compra) sobre todos los productos de software sin suscripción que se compran de la Tienda. Necesitará ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Extensis directamente para iniciar una devolución. Una vez procesada la devolución, se retirará el número de serie del software para evitar su uso posterior. Todo uso del software devuelto viola el acuerdo de licencia del software aplicable y está sujeto a acción judicial bajo la Ley federal.

Servicios de suscripción para productos de software. El servicio de suscripción comienza inmediatamente después de que se procesa su pago. Se le cobrará la tarifa anual establecida en el momento de la compra, más los impuestos aplicables. A menos que se indique lo contrario, sus servicios de suscripción se renovarán automáticamente en la fecha de renovación anual. Puede cambiar esta configuración en cualquier momento después de la compra, al editar las configuraciones de suscripción en la página MyProducts de Extensis. Las tarifas de renovación están sujetas a cambio pero siempre le notificaremos con antelación. Si cancela dentro de los catorce (14) días de su pedido, le proporcionaremos un reembolso completo. Necesitará ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Extensis directamente para iniciar una cancelación. Si cancelara después de los catorce (14 días) desde la fecha de compra, su pago no será reembolsable y su servicio de suscripción continuará hasta la finalización de su plazo contratado.

Acuerdos de servicio anual (ASA) para productos de software sin suscripción. Se puede ofrecer un acuerdo de servicio anual (“ASA”) con ciertos productos de software sin suscripción. Si elige comprar un ASA, el servicio comenzará inmediatamente después de que se procese su pago. Se le cobrará la tarifa ASA anual establecida en el momento de la compra de su producto de software sin suscripción, más los impuestos aplicables. Si cancela el ASA dentro de los catorce (14) días de su fecha de compra, le proporcionaremos un reembolso completo. Necesitará ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Extensis directamente para iniciar una cancelación. Puede no cancelar el ASA después de los catorce (14) días de la fecha de compra y su ASA continuará hasta la finalización de su plazo contratado. Antes del vencimiento de su plazo contratado para ASA, su contrato para ASA se debe renovar para mantener el servicio sin interrupciones. Necesitará ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Extensis directamente para renovar su ASA. Las tarifas de renovación están sujetas a cambio pero siempre le notificaremos con antelación.