Política de Privacidad - Extensis.com

Política de Privacidad

Extensis y su privacidad

Actualizado al: 2 de junio de 2016.

Extensis respeta su privacidad como visitante a nuestros sitios web y el uso de los recursos de Extensis. Nuestros sitios web constan de sitios web producidos y mantenidos por Extensis y/o un proveedor de servicios de Extensis, que incluye pero no está limitado a www.extensis.com (en conjunto denominado los “Sitios web”). Por medio de los Sitios web, puede acceder y usar los recursos de Extensis que incluyen pero no están limitados a los servicios en línea, foros, blogs, salas de chat, sitio de soporte, información de productos y servicios de Extensis, tiendas, artículos de la base de conocimientos, cuentas y programas para socios de canal y afiliados (en conjunto denominados los “Recursos de Extensis"). Los Sitios web y los Recursos de Extensis se denominan en conjunto en el presente como los “Servicios”.

Es importante que comprenda qué información recolectamos de usted por medio del uso de los Servicios, cómo protegemos, compartimos y usamos su información y sus opciones con respecto a la información que podemos recolectar sobre usted. Hemos establecido esta política de privacidad (“Política de privacidad”) para proporcionarle información y deseamos asegurarle que no usaremos su información excepto como se establece en esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad está: (a) incorporada en nuestros Términos de uso; (b) vinculada en todos nuestros Sitios web y Recursos de Extensis, como corresponde; y (c) referenciada en nuestros Acuerdos de Licencia de usuario final y otros documentos y material, según corresponda. Lea esta Política de privacidad atentamente antes de acceder y usar los Servicios. Al acceder y usar los Servicios, da su consentimiento a los términos de esta Política de privacidad y todas las actualizaciones de la misma.

1. Información que recolectamos.

  • 1.1 Información personal. Podemos recolectar Información personal que usted nos proporciona. La Información personal es información que se puede usar para identificarlo como individuo, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de facturación, contraseñas u otra información de contacto en línea e información demográfica (como código postal, edad). Los tipos de Información personal que recolectamos pueden variar según su uso de los Servicios. Además podemos obtener Información personal de nuestros proveedores de servicios y manejaremos dicha Información personal según esta Política de privacidad. Nuestros proveedores de servicios que recolectan información en nuestro nombre están obligados a respetar todas las leyes de protección de datos aplicables.
  • 1.2 Información que recolectamos automáticamente.
  • (a) Información de uso. Siempre que acceda o use los Servicios, nosotros, así como nuestros proveedores de Servicios, podemos usar una variedad de tecnologías que de manera automática o pasiva recolectan información sobre cómo se accede y se usan los Servicios (“Información de uso”). La Información de uso puede incluir el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la aplicación, la página servida, la hora y el día, las vistas de la página precedente y su uso de características y aplicaciones en relación con los Servicios. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y sus interacciones con nuestros Servicios.
  • (b) Identificador de dispositivo. Nosotros, así como nuestros proveedores de servicios, recolectamos automáticamente su dirección IP u otro identificador único (“Identificador de dispositivo”) de su computadora, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo (“Dispositivo”) que utilice para acceder a los Servicios. Un Identificador de dispositivo es un número que se asigna a su Dispositivo cuando accede a nuestros Sitios web y nuestras computadoras identifican su Dispositivo por medio de su Identificador de dispositivo. Podemos usar un Identificador de dispositivo para, entre otras cosas, ayudar a diagnosticar problemas con nuestros servidores, analizar tendencias, rastrear los movimientos de las páginas web de los usuarios, ayudar a identificarlo a usted, a sus intereses y recolectar amplia información demográfica para el uso agregado.
  • (c) Cookies; Etiquetas de píxeles. Las tecnologías usadas por los Servicios para recolectar Información de uso, que incluyen Identificadores de dispositivo, incluyen y no están limitadas a: cookies (archivos de datos ubicados en un Dispositivo cuando se usa para visitar los Servicios), software móvil analítico y etiquetas de píxeles (imágenes gráficas transparentes, algunas veces llamadas baliza web o baliza de rastreo, ubicada en una página web o en el correo electrónico, que indica que se ha estado viendo una página o correo electrónico). Las cookies también se pueden usar para asociarlo a sitios de redes sociales como Facebook y Twitter y, si así lo elige, permite la interacción entre su uso de los Servicios y sus actividades en dichos sitios de redes sociales. Nosotros o nuestros proveedores, podemos colocar cookies o archivos similares en su Dispositivo con fines de seguridad, para facilitar la navegación del sitio, realizar el análisis y personalizar su experiencia mientras visita nuestros Servicios. Una etiqueta de pixel puede indicar al navegador que consiga contenido de otro servidor.
  • No requerimos que usted consienta la colocación de las cookies descritas anteriormente. Para conocer cómo puede reducir el número de cookies que recibe de nuestra parte, o eliminar las cookies que ya han sido instaladas en la carpeta de cookies del explorador, o evitar rastrear actividades, consulte las herramientas del navegador o el menú de ayuda u otras instrucciones relacionadas con su navegador. Si realmente deshabilita u opta por no recibir cookies, tenga en cuenta que algunos Servicios, como nuestra tienda, pueden no funcionar correctamente porque no podremos reconocer ni asociarlo con nuestras cuentas. Además, los ofrecimientos que proveemos cuando nos visita pueden no ser relevantes para usted o adecuados para sus intereses.

2. Cómo usamos la información. Usamos la información que recolectamos para una diversidad de propósitos comerciales, como: (a) responder a todas las preguntas y consultas que pueda tener; (b) proveerle acceso a ciertos productos y servicios, que incluyen aquellos de nuestros afiliados y socios; (c) verificar su identidad; (d) procesar transacciones; (e) comunicarle sobre su cuenta y actividades en los Servicios; (f) proveerle boletines, actualizaciones, ofertas especiales y publicidades; y (g) para otros fines que se le pudieron haber divulgado en el momento en que nos proveyó su información personal. También podemos usar la información que recolectamos para comprobar, aumentar y mejorar los Servicios, nuestros productos y productos relacionados con los ofrecimientos de servicio.

3. Cuando divulgamos o compartimos información. Excepto lo que se describe a continuación, no proveeremos su Información personal a ningún tercero sin su consentimiento. Podemos compartir Información no personal como datos agregados sin identidad e Información de uso con terceros. Incluso podemos compartir su información como la damos a conocer a usted en el momento que provee su información.

  • 3.1 Proveedores de servicios. Podemos compartir su Información personal con nuestros proveedores de servicios que proveen servicios en representación nuestra como los proveedores de alojamiento de sitios web, servicios de comercialización, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, ejecución de pedidos, tecnología de información y otros servicios similares. Cuando compartimos Información personal con nuestros proveedores de servicios, requerimos que primero acepten de manera contractual cumplir con las normas de privacidad y seguridad razonables y adecuadas.
  • 3.2 Transferencias comerciales. Podemos cambiar la propiedad o la organización corporativa mientras proveemos los Servicios. En caso de que estemos en bancarrota, fusión, adquisición, reorganización o ventas de activos, su información se puede vender o transferir como parte de esa transacción.
  • 3.3 Divulgaciones legales. Aunque nos esforzamos en preservar la privacidad del usuario, podemos necesitar divulgar su información a terceros para cumplir con obligaciones legales, como citación, garantía, orden judicial o administrativa, o como se requiera por la ley aplicable. También podemos divulgar información cuando, de buena fe, lo estimemos adecuado o necesario para cumplir y evitar una violación a nuestros Términos de uso y otras políticas aplicables, tratar el fraude, problemas de seguridad o técnicos, responder a una emergencia o de otra manera proteger nuestros Servicios, clientes y visitantes.

4. Terceros con los que acepta compartir su información. Mientras usa nuestros Servicios, puede elegir recibir información y/u ofertas de comercialización de terceros o de otra manera consentir compartir su información con terceros como un sitio de redes sociales, a saber, Facebook o Twitter. Si acepta compartir su información con terceros, su divulgación estará sujeta a la política de privacidad y prácticas comerciales del tercero y no a esta Política de privacidad. Por ejemplo, podemos dirigirlo a un servicio de pago de terceros para procesar pagos hechos por medio de los Servicios. Si desea hacer dicho pago, su Información personal será recolectada por este tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política del privacidad del tercero. La inclusión de cualquier enlace de terceros en los Servicios no implica nuestra aprobación del sitio o servicio vinculado. Además, cuando publica o divulga cualquier tipo de información en foros públicos como un blog, un boletín de anuncios, sala de chat, características de comentarios del usuario u otra característica interactiva para compartir o característica social que pueden ofrecerse o accederse por medio del Servicio, la información puede también estar disponible a otros usuarios y al público general. Tenga cuidado adecuado antes de divulgar cualquier tipo de información en línea.

5. Cómo protegeremos su Información personal. Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger su Información personal, que incluyen la implementación y el mantenimiento de procedimientos de la organización, técnicos y administrativos para evitar el acceso no autorizado e ilegal, la divulgación o destrucción. Los usuarios de los Servicios también deben hacer su parte en la protección de datos, sistemas, redes y servicios que están utilizando. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos o el sistema de almacenamiento sean 100% seguros. Como resultado, mientras nos esforzamos para proteger su Información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite y usa los Servicios y nos proporciona su información bajo su propio riesgo. Si tiene razón en creer que su Información personal ya no es segura (por ejemplo, su contraseña de la cuenta de Extensis pudo haberse comprometido), contáctenos inmediatamente por medio de info@extensis.com.

6. Sus opciones sobre cómo usamos su información.

  • 6.1 Su información personal. Usted controla su Información personal que nos proporciona en relación con los Servicios. Si no desea enviar la Información personal necesaria o requerida para usar ciertos Servicios, entonces no podrá acceder ni usar dichos Servicios. Puede en cualquier momento actualizar, corregir o eliminar cierta Información personal que nos haya proporcionado al editar su información de usuario registrada o al ponerse en contacto con nosotros en info@extensis.com. De acuerdo con nuestro mantenimiento de registros de rutina, podemos eliminar ciertos registros que contengan Información personal que haya enviado por medio de los Servicios. No estamos obligados a guardar tal Información personal indefinidamente y renunciar a cualquier responsabilidad que surja de la destrucción de dicha Información personal o esté relacionada con la misma. Tenga en cuenta que no siempre puede ser posible eliminar o retirar completamente toda su información de nuestras bases de datos sin algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones. Intentaremos conservar su información durante el tiempo que su Cuenta de Extensis esté activa o sea necesario proporcionarle ciertos Servicios. También conservaremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y cumplir nuestros acuerdos.
  • 6.2 Preferencias comerciales. Si desea retirarse de las comunicaciones individuales, que incluyen promociones de comercialización, anuncios, actualizaciones y boletines por correo electrónico, simplemente haga clic en el enlace para cancelar la subscripción o administrar la subscripción en la comunicación. Cumpliremos con todas sus solicitudes cuanto antes según sea razonablemente practicable. Además tenga en cuenta que si elige no recibir correos electrónicos relacionados con la comercialización de nuestra parte, podemos incluso enviarle mensajes administrativos y transaccionales importantes (es decir, notificaciones del servicio, cambios a nuestros términos, condiciones y políticas) en relación con sus Servicios. Como esta información es importante para su interacción con nosotros, no puede optar por no recibir estas comunicaciones.

7. Uso de Servicios por parte de menores. Cumplimos con la Ley de Protección de la rivacidad infantil en de Estados Unidos y leyes similares en todo el mundo donde sean aplicables a nuestros Servicios. No recolectamos información personal de niños deliberadamente sin el consentimiento correspondiente de los padres. Si cree que podemos haber recolectado información personal de alguien menor de trece (13) años, o por debajo de la edad aplicable para el consentimiento en su país, sin consentimiento de los padres, póngase en contacto con nosotros en info@extensis.com y abordaremos este tema a la brevedad.

8. Transferencias internacionales de Información personal. Somos una compañía mundial con base en EE. UU. Podemos transferir su Información personal a cualquier afiliado o proveedor de servicios, que puede estar ubicado en un país diferente al suyo. Si utiliza nuestros Servicios desde la Unión Europea o Suiza, o cualquier otra región con leyes que rigen la recolección y uso de datos que pueden diferir de la ley de EE. UU. tenga en cuenta que puede estar transfiriendo sus datos personales fuera de aquellas jurisdicciones a los Estados Unidos. Los Estados Unidos no tienen las mismas leyes de protección de datos que la Unión Europea, Suiza y otras regiones. Al proveer Información personal bajo esta Política de privacidad, usted consiente el uso de su Información personal según esta Política y la transferencia de su Información personal a los Estados Unidos.

Estamos comprometidos en cumplir con las leyes aplicables en EE. UU. y la UE con respecto a la recolección, el uso y la retención de información personal de los países miembro de la Unión Europea y Suiza. Sabemos que los debates actuales y las negociaciones con respecto a la transferencia de datos personales desde la UE/el EEE a un país que no pertenece a la UE/el EEE, como EE. UU. y continuaremos supervisando la situación y actualizando nuestras políticas según sea necesario.

9. Derechos de privacidad de California. Además de los derechos establecidos en esta Política de privacidad, la Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California que son nuestros clientes solicitar cierta información con respecto a la divulgación de Información personal a terceros para fines comerciales directamente. Para realizar tal solicitud, envíe un correo electrónico a info@extensis.com.

10. Cambios. Podemos actualizar los términos de nuestra Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios a nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios materiales le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de una notificación sobre nuestros Servicios antes de que el cambio se haga efectivo. Lo alentamos a que revise esta página periódicamente para obtener la última información sobre nuestra Política de privacidad.

11. Información de contacto. Si tiene preguntas sobre la Política de privacidad, envíelas a info@extensis.com.