| Quelle est votre
politique concernant les retours ?
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Tout produit acheté directement auprès d'Extensis, qu'il
s'agisse d'un produit physique ou d'un téléchargement,
s'accompagne d'une politique de retour applicable pendant
30 jours. Pendant cette période, vous pourrez être remboursé
intégralement (à l'exception des frais de livraison) pour
tout achat effectué directement.
Tout produit Extensis acheté via un revendeur est soumis à
la politique de retour de ce même revendeur. Veuillez contacter
ce dernier directement pour de plus amples informations.
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| Comment faire pour
demander un retour de produit ou un remboursement ?
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Pour demander un retour ou un remboursement pour un achat effectué
directement auprès d'Extensis, veuillez contacter
le service clients. Vous
serez invité à fournir les informations de carte de crédit utilisées
pour passer la commande d'origine. Si vous retournez un ou plusieurs
produits physiques, nous vous indiquerons à quelle adresse les envoyer.
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| Quand le remboursement sera-t-il
crédité sur ma carte de crédit ?
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Si vous retournez un ou plusieurs produits physiques, le
remboursement sera effectué dès réception de ces
produits. Pour les achats en téléchargement, le
remboursement sera effectué après appel téléphonique
de votre part. Dans les deux cas, votre carte sera
créditée le jour ouvrable suivant.
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| Comment faire pour retourner
un produit acheté chez un revendeur ?
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Tout produit acheté via un revendeur est soumis à la politique
de retour de ce même revendeur. Veuillez contacter ce dernier
directement pour de plus amples informations.
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Politique de confidentialité
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