Extensis - Assistance produits

Comment faire pour contacter l'�quipe d'assistance produits�?		L'�quipe d'assistance produits est disponible du lundi au vendredi (sauf pendant les vacances) entre 8h00 et 17h00 Heure du Pacifique. Pour contacter l'�quipe d'assistance produits, rendez-vous ici ou � l'adresse http://www.extensis.com/fr/support << back



Quelles options d'assistance sont associ�es � mon produit�?		L'�quipe d'assistance technique d'Extensis est heureuse d'offrir une aide gratuite aux utilisateurs r�f�renc�s de produits Extensis. Ainsi, nous pouvons vous aider �: installer et d�sinstaller votre produit Extensis, comprendre les fonctionnalit�s de votre produit Extensis, r�soudre les probl�mes li�s � des �v�nements inattendus dans le cadre de l'utilisation de votre produit Extensis. Notre �quipe ne vous fournit pas d'assistance dans le cadre d'une personnalisation pouss�e de nos produits en vue d'une int�gration directe dans votre processus de travail. Ceci concerne entre autres�: Applescript, VB Script, JavaScript, HTML et r�seau. Extensis offre des services de conseil pour vous aider � d�velopper et � mettre en �uvre des solutions avanc�es pour votre entreprise � l'aide des produits Extensis. Produits et versions pris en charge Extensis vous offre des services d'assistance technique gratuits pour les versions actuelles et ant�rieures de tous les produits exp�di�s. Cependant, si le produit n'a pas �t� mis � jour depuis plus d'un an, nous ne prenons en charge que la version actuelle. En outre, nous ne pouvons prendre en charge nos produits que dans les environnements de syst�mes d'exploitation et d'applications parentes dans lesquels ils ont �t� test�s � l'origine. Nous n'offrons pas d'assistance technique pour les logiciels gratuits (freeware), les produits qui ne sont plus distribu�s ou les produits de marques tierces (tels qu'ATM Light, FontBook ou FontAgent). Enregistrement Seuls les utilisateurs enregistr�s de produits Extensis peuvent b�n�ficier de nos services d'assistance. Vous pouvez enregistrer votre produit Extensis en ligne ou contacter le service clients ou l'assistance technique. Les utilisateurs de produits de d�monstration ont �galement droit � ce genre de services, mais ils ne peuvent appeler qu'une fois le service d'assistance technique pendant la p�riode de validit� de la d�monstration. << back